Preguntas acerca de los productos STIHL y VIKING

1. ¿Dónde se puede conseguir información acerca de la gama de productos STIHL y VIKING en España?

Dentro de nuestro Catálogo de productos se encuentra la gama actual de productos STIHL y VIKING en España. Nuestro "Asesor de Productos STIHL y VIKING" es un servicio online que le ayudará a encontrar la máquina ideal para sus necesidades. Si lo desea, también le podemos enviar a su domicilio nuestro material informativo impreso. Sólo tiene que solicitarlo aquí o acudir directamente a su distribuidor especializado STIHL y VIKING, o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente 901 400 300 / 91 887 98 10.

2. ¿Cómo se puede solicitar el Catálogo General de STIHL y VIKING?

A través de nuestros distribuidores especializados STIHL y VIKING, en el menú "Contacto - Material informativo", o a través del teléfono de atención al cliente 901 400 300 / 91 887 98 10.
¡¡Y ahora también los puede descargar online!!

3. ¿Dónde se pueden conseguir las hojas de datos de seguridad, acerca de los combustibles y accesorios de productos STIHL y VIKING?

Toda la información sobre combustibles y accesorios están dentro de las hojas de datos de seguridad, que encontrará haciendo un clic aquí.

4. ¿Dónde se puede conseguir otro manual de instrucciones de su máquina STIHL o VIKING, si ha perdido el suyo, o lo necesita en otro idioma?

Siempre que usted compra una máquina STIHL o VIKING a través de un distribuidor autorizado, se le proporciona el manual de instrucciones correspondiente. Si lo ha extraviado, o lo necesita en otro idioma, acuda a su distribuidor especializado STIHL y VIKING y él a su vez nos lo solicitará. También lo puede pedir a través del formulario de contacto.

5. En qué consiste la Normativa de la Unión Europea sobre vibraciones?

Haga un clic aquí.

6. ¿A cuantas vibraciones se está expuesto diariamente, trabajando con una máquina STIHL?

Para calcularlo, haga un clic aquí.

8. ¿Cómo distinguir si un producto STIHL y VIKING es original o falsificación?

Nuestra red de distribuidores autorizados STIHL y VIKING suministran exclusivamente productos originales.
Para evitar ser víctima de un fraude te recomendamos informarte aquí.

9. ¿Qué tipo de protección anticorte tiene la ropa de seguridad STIHL?

Clases de protección anticorte

Clase 0 (= 16 m/s)
Clase 1 (= 20 m/s)
Clase 2 (= 24 m/s)

Las velocidades de cadena en condiciones de prueba no se pueden aplicar a la práctica 1:1.

10. ¿Dónde puedo conseguir el manual de instrucciones/instrucciones de manejo de las máquinas STIHL y VIKING si lo he perdido?

Cuando compras una máquina STIHL o VIKING en tu distribuidor especializado recibes el manual de instrucciones. Si has perdido el manual, puedes descargarte una copia gratuitamente desde nuestra página web. Algunos manuales de instrucciones de modelos antiguos no están disponibles online. En ese caso, contacta con tu distribuidor especializado STIHL y VIKING o contacta con nosotros a través de nuestra sección de Contacto.

11. ¿Dónde puedo conseguir más información sobre el trabajo seguro con las máquinas de STIHL?

Toda la información importante relativa a la máquina se encuentra en su manual de instrucciones. Independientemente, ponemos a tu disposición diferentes folletos y manuales sobre el trabajo seguro con las máquinas a motor de STIHL, que puedes descargar en varios apartados de nuestra web.

Nota: en esos folletos se remite a las especificaciones concretas del modelo recogidas en el manual de instrucciones. Por eso, ten en cuenta que el propio manual de instrucciones es una herramienta fundamental.

Atención al cliente

Atención al cliente

ANDREAS STIHL S.A.
C/ Londres 20
28813 Torres de la Alameda (Madrid)
Tel.: 901 400 300 / 91 887 98 10
E-Mail: infostihl@stihl.es

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