Preguntas frecuentes sobre formas de pago.

En la tienda online STIHL puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa y MasterCard), PayPal y Oney. No obstante, te rogamos que entiendas que nos reservamos el derecho de excluir determinados métodos de pago en casos concretos.

En la tienda online STIHL puedes pagar de forma cómoda y segura con tu tarjeta de crédito.
La transferencia de tus datos está protegida por una conexión SSL segura. El proceso 3D Secure de Mastercard (Mastercard Identity Check) y Visa (Verified by Visa) garantiza una seguridad adicional gracias a la denominada "autenticación de dos factores".

PayPal es un servicio de pago online con el que puedes pagar de forma rápida, fácil y segura. Si seleccionas PayPal como forma de pago, al final del proceso de pedido, el sistema te redirigirá directamente a la página web de PayPal donde deberás introducir tu dirección de correo electrónico registrada y tu contraseña.
Puedes encontrar más información sobre PayPal en www.paypal.es

Con Oney puedes pagar tu compra desde 3 hasta 12 plazos con tu tarjeta bancaria, a partir de un importe de 90 € y hasta 2.500 € (cuota mínima a pagar 20 €, los importes y plazos disponibles pueden variar en función del comercio).

A través de PayPal es posible un pago a plazos a partir de un valor de pedido de 199 € hasta un máximo de 5000 €.
Para utilizar el pago a plazos, selecciona PayPal como método de pago en la caja y, una vez confirmada tu compra, sigue los pasos que se indican en tu cuenta PayPal.
En función de la configuración de tu cuenta PayPal, tendrás o no la opción del pago a plazos como posible forma de pago dentro de tu cuenta PayPal.
La comprobación final y la autorización de tu contrato de compra a plazos corresponde a PayPal.
STIHL no influye en si el contrato de compra a plazos entra en vigor entre ti y PayPal.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de PayPal.

Tras el pedido, recibirás una notificación por correo electrónico en cuanto puedas descargar la factura. También puedes descargar la factura desde la vista general del pedido en tu cuenta de o través del formulario de factura.

Recibirás tu reembolso de la misma forma que utilizaste para pagar la compra. Si, por ejemplo, has pagado con tarjeta de crédito, se te reembolsará el importe correspondiente en la cuenta asociada a tu tarjeta de crédito.

En cuanto hayamos recibido tu devolución, recibirás una confirmación por correo electrónico. Una vez realizada la comprobación de la mercancía, recibirás otro correo electrónico con más información sobre tu reembolso. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Los vales de promoción sólo se pueden canjear durante el periodo especificado y sólo una vez como parte de un proceso de pedido. El valor total del pedido debe ser al menos igual o mayor al importe del vale promocional.

Los vales promocionales múltiples no se pueden acumular a menos que STIHL ofrezca esta opción en su tienda online.

Tenga en cuenta que los vales promocionales se aplicarán de forma proporcional al número de artículos. En caso de devolución, se abonará el precio del artículo con el importe del bono descontado. El vale promocional no se reembolsará si se devuelve la mercancía total o parcialmente o de anulación por problemas de entrega.