Acción de recogida

Waiblingen, 23.11.2021

STIHL está retirando del mercado los siguientes modelos de guantes:

Llevando a cabo un control rutinario de calidad, STIHL ha detectado que estos modelos de guantes presentan dudas sobre el cumplimiento de los límites legales sobre Hidrocarburos Aromáticos Policíclicos (HAP).

Una concentración demasiado alta de HAP se considera perjudicial para la salud y no se puede descartar que el uso de guantes potencialmente contaminados pueda suponer un riesgo para el usuario.

Por este motivo, como fabricante responsable, STIHL ha decidido retirar del mercado los modelos de guantes ya mencionados, y reembolsar el precio de compra.

¿Has comprado alguno de estos modelos en tu tienda especialista STIHL?
En este caso, acércate a ella y devuélvelos. Te será reembolsado el importe sin que sea necesario que presentes el ticket de compra.

¿Has comprado alguno de estos modelos en nuestra tienda online STIHL.ES?
En este caso te pedimos un poco de paciencia. En los próximos días recibirás una notificación de la retirada del producto del mercado por carta certificada. En la carta se te indicará cómo proceder.
Si no has recibido la carta certificada antes del 15/12/2021, ponte en contacto con nosotros a través de este link.

Agradecemos tu comprensión sobre esta medida de precaución. Tenla en cuenta en interés de tu propia seguridad.

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Reintroducción de los guantes STIHL Dynamic Vent y STIHL ADVANCE Ergo MS a partir del 2º trimestre de 2022:

A partir del 2º trimestre del 2022, los guantes STIHL Dynamic Vent y STIHL ADVANCE Ergo MS volverán a estar disponibles con el mismo nombre pero con una composición de material diferente. Por este motivo, los nuevos guantes no van a verse afectados por la retirada.

Para distinguirlos de los guantes afectados por la citada retirada, se ha modificado ligeramente el diseño. Ten en cuenta los cambios que se indican a continuación: